1. Điều Khoản Chung
Trang web i9bey (tên miền chính thức: i9bey.org) là nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ nội dung, dịch vụ và tính năng trên nền tảng i9bey được điều chỉnh bởi Điều khoản và Điều kiện này.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào tại i9bey, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
i9bey có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ tại i9bey, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều ki ện sau:
- Từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân thực, không phải pháp nhân, tổ chức hoặc bot tự động.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị i9bey đình chỉ tài khoản trước đây.
- Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn.
i9bey có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu). Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.
3. Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại i9bey. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân (dù dùng thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm thông báo cho i9bey ngay khi có thay đổi thông tin cá nhân để đảm bảo tính chính xác liên tục.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. i9bey khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
i9bey không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat.
3.3 Trách nhiệm tài khoản
Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và nhận khuyến mãi — đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc mất quyền kiểm soát tài khoản trước khi hoạt động đó xảy ra.
4. Quy Định Cá Cược
4.1 Nguyên tắc đặt cược
Tất cả các cược được đặt tại i9bey được coi là cuối cùng ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ trường hợp i9bey cho phép tính năng Cash Out (tất toán sớm) đối với một số kèo nhất định.
4.2 Giải quyết kèo
Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp kết quả chính thức chưa được công bố hoặc có tranh chấp, i9bey có quyền tạm giữ thanh toán cho đến khi kết quả được xác nhận chính thức.
4.3 Kèo bị hủy hoặc lỗi hệ thống
i9bey có quyền hủy bỏ các cược được đặt với tỷ lệ kèo do lỗi hệ thống, lỗi nhập liệu hoặc tỷ lệ bất thường không phản ánh đúng thị trường. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của người chơi. i9bey sẽ thông báo lý do hủy kèo một cách minh bạch.
4.4 Giới hạn cược
i9bey có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng loại kèo hoặc từng tài khoản tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn hiển thị trên giao diện trước khi đặt cược.
5. Thanh Toán và Giao Dịch
5.1 Phương thức thanh toán
i9bey hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện an toàn, mã hóa SSL 256-bit.
5.2 Nạp tiền
Nạp tiền tại i9bey được xử lý tức thì — số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch từ ví điện tử của bạn hoàn tất. Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển tiền chính xác theo hướng dẫn hiển thị tại trang Nạp và rút tiền. i9bey không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị thất lạc do nhập sai thông tin.
5.3 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý ưu tiên và tiền về nhanh sau khi xác minh hoàn tất. Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi có thể được yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn tài khoản. Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ người chơi đã đăng ký tại i9bey — không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
5.4 Tiền tệ
Toàn bộ giao dịch tại i9bey được thực hiện bằng VND (₫). Không áp dụng phí chuyển đổi ngoại tệ cho người dùng Việt Nam. Số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và thanh toán thắng cược đều được hiển thị bằng VND.
5.5 Phát hiện gian lận thanh toán
Mọi giao dịch đáng ngờ, gian lận thẻ/ví hoặc lạm dụng hệ thống thanh toán sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, hoàn trả giao dịch và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. i9bey áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động 24/7.
6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại i9bey đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu được nêu trong điều kiện khuyến mãi.
- i9bey có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm rút thưởng bất hợp lệ.
- Chương trình VIP và hoàn tiền áp dụng cho thành viên đủ điều kiện theo tiêu chí cụ thể. Xem chi tiết tại trang VIP.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
i9bey cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
- Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần.
- Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
8. Bảo Mật Thông Tin
i9bey thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp an ninh kỹ thuật tiên tiến.
i9bey cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được nêu đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.
9. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ i9bey:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
- Cược đối ứng (arbitrage) hoặc sử dụng bot tự động để đặt cược.
- Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất hợp lệ.
- Rửa tiền hoặc sử dụng i9bey cho các mục đích bất hợp pháp.
- Chia sẻ tài khoản, cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Thực hiện giao dịch tài chính gian lận, hoàn phí (chargeback) trái phép.
- Tấn công, can thiệp hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống kỹ thuật của i9bey.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
i9bey nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn sẵn sàng, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. i9bey không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:
- Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của i9bey.
- Hành động của bên thứ ba, bao gồm cả nhà cung cấp phần mềm trò chơi.
- Quyết định cá cược của người dùng — mọi khoản cược đều tiềm ẩn rủi ro tài chính.
- Trễ hoặc lỗi giao dịch từ phía nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của i9bey không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian xảy ra sự cố, và không bao gồm thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.
11. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản
11.1 Từ phía i9bey
i9bey có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ lại trong thời gian xem xét.
11.2 Từ phía người dùng
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.
12. Thay Đổi Điều Khoản
i9bey có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, i9bey sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung Điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
13. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của i9bey, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt 24/7 qua kênh Live Chat trực tiếp trên nền tảng, hoặc gửi email về địa chỉ: [email protected].
Bạn cũng có thể tham khảo thêm các trang thông tin hữu ích: Câu hỏi thường gặp (FAQ), Chính sách bảo mật, Chơi có trách nhiệm và Giới thiệu về i9bey.